Gea, N. E., and C. P. Mendrofa. “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pelanggan JNE”. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, vol. 1, no. 1, Aug. 2022, pp. Page 152-159, doi:10.56248/jamane.v1i1.26.