Penerapan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Kepegawaian

Fita Erni Yanti Telaumbanua; Delipiter Lase; Sukaaro Waruwu

doi:10.56248/jamane.v1i2.49

Authors

Fita Erni Yanti Telaumbanua Universitas Nias
Delipiter Lase Universitas Nias
Sukaaro Waruwu Universitas Nias

DOI:

https://doi.org/10.56248/jamane.v1i2.49

Keywords:

sapk online, kinerja pegawai, pelayanan

Abstract

Penelitian ini dilakukan di kantor Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia kota Gunungsitoli. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Penerapan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SAPK) dalam meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Kepegawaian pada Kantor Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Gunungsitoli. Metode penelitian kualitatif adalah penelitian yang dilakukan pada saat kondisi objek yang alamiah, yang dideskripsikan dalam bentuk kata-kata maupun bahasa yang ada pada suatu konteks. Sampel dalam penelitian ini keseluruhan populasi yaitu seluruh pegawai yang berjumlah 26 orang. Hasil penerapan sistem aplikasi pelayanan kepegawaian dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepegawaian di Badan Kepegawaian dan Pengembangan sumber Daya Manusia Kota Gunungsitoli, telah membantu pegawai di dalam pengurusan data-data kepegawaian, sehingga tidak membuat pengguna merasa lama menunggu, dan kualitas pelayanan administrasi kepegawaian dalam penerapan sistem aplikasi pelayanan kepegawaian sesuai yang diharapkan para pengguna.

References

Dakhi, O., Jama, J., Irfan, D., Ambiyar, Ishak. (2020). Blended Learning: A 21st Century Learning Model At College. International Journal Of Multi Science, 1(8), 50-65.

Gea, N. E., & Mendrofa, C. P. (2022). Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pelanggan JNE. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 152–159. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.26

Hulu, S. K. (2022). Analisis Penerapan Pelayanan Prima (Studi Kasus Pada Kantor Kecamatan Alasa Talumuzoi Kabupaten Nias Utara). Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 160–167. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.27

Mallisza, D., Hadi, H. S., & Aulia, A. T. (2022). Implementasi Model Waterfall Dalam Perancangan Sistem Surat Perintah Perjalanan Dinas Berbasis Website Dengan Metode SDLC. Jurnal Teknik, Komputer, Agroteknologi Dan Sains, 1(1), 24–35. https://doi.org/10.56248/marostek.v1i1.9

Mallisza, D., Siregar, D. I. A., Dakhi, O., & Ramadhana, I. (2020). Sistem Pemesanan Makanan Di Mini Resto Aa Fried Chicken. Journal of Scientech Research and Development, 2(1), 043-057. https://doi.org/10.56670/jsrd.v2i1.18

Mallisza, Danyl., Siregar, Muhammad Ilham A., Dakhi, O., Ramadhana, I. (2020). Sistem Pemesanan Makanan Di Mini Resto AA Fried Chicken. Journal Of Scientech Research. 2(1), 043-057

Mendrofa, K., Mendrofa, Y., & Gulo, S. (2022). Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Inap. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(2), 268-274. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i2.40

Mukaromah, E. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi Dalam Meningkatkan Gairah Belajar Siswa. Indonesian Journal of Education Management and Administration Review, 4(1), 179-185.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Telaumbanua, G. R., Waruwu, S., & Lase, D. (2022). Analisis Kinerja Kepala Desa Dalam Pelayanan Publik. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(2), 303–311. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i2.45

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara.

Wau, K. (2022). Pengembangan Sistem Informasi Persediaan Gudang Berbasis Website Dengan Metode Waterfall. Jurnal Teknik, Komputer, Agroteknologi Dan Sains, 1(1), 10-23. https://doi.org/10.56248/marostek.v1i1.8